ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАг. МоскваНастоящим «Милитурист» в лице Индивидуального предпринимателя Беловой О.И., действующей на основании записи в ЕГРИП № 31850270036400 от 16.05.2018 г., выданного МИФНС №17 по Московской области, именуемый в дальнейшем «Агент», выражает намерение заключить договор с Покупателем на приобретение Сертификата и публикует Публичную оферту о продаже Сертификата дистанционным способом.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Организатор – юридическое или физическое лицо, организатор Мероприятия, по поручению и для которого Агент совершает посреднические, рекламные или иные действия в интересах Принципала.
Агент – юридическое или физическое лицо, которое за вознаграждение совершает по поручению и для Принципала посреднические, рекламные или иные действия в интересах Принципала.
Покупатель - совершеннолетний и дееспособный гражданин, который в соответствии с условиями настоящего Договора приобрел на сайте Агента, расположенном по адресу https://momentor.club Сертификат, дающий право Участнику принять участие в мероприятии Организатора, указанном в Сертификате.
Участник – физическое лицо – держатель Сертификата, получивший Сертификат от покупателя Агента), активировавший Сертификат и обратившийся к Организатору для участия в Мероприятии.
Мероприятие – ознакомительное, развлекательное или обучающее событие, указанное в наименовании Сертификата, организатором которого является Принципал.
Сертификат – документ с уникальным идентификационным номером, выпущенный и проданный Агентом с ограниченным сроком действия (12 месяцев), в ходе проведения акции и/или рекламной компании в интернете, дающий Участнику и сопровождающим его лицам (далее, по тексту, под «Участник» понимаются также все лица, сопровождающие Участника, в случае, если Мероприятие рассчитано на нескольких лиц), право на получение услуг Организатора по участию в Мероприятии, указанном в наименовании и в период срока действия Сертификата. Право требовать предоставление услуг по участию в Мероприятии, предусмотренном Сертификатом, возникает только в случае предоставления Участником оригинала Сертификата или его защищенной электронной версии, заранее утверждённой и согласованной Агентом и Организатором. Сертификат передаётся Покупателю Агентом в виде документа размером «А4» или «А5», выполненном на уникальной бумаге с водяными знаками и с индивидуальным номером, позволяющим идентифицировать Участника Агентом и Организатором.
Услуга – Организация Мероприятия в соответствии с Сертификатом, предоставляемая Организатором
«Моментор», "Моментор клаб", "Momentor" или Momentor club – обозначения, служащие для индивидуализации Агента и оказываемых им услуг.
Публичная оферта - публичное предложение Агента, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Агентом договор купли-продажи Сертификата дистанционным способом, подтвержденная фактом оплаты Покупателя, на условиях, содержащихся в настоящей Оферте..
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА Агент реализует Сертификаты на участие в Мероприятиях Организатора, на условиях, предусмотренных настоящей Публичной офертой.
Принятием настоящей Оферты является факт оплаты Сертификата Покупателем на сайте https://momentor.club .
С момента оплаты договор считается заключённым, а условия настоящей Оферты — принятыми Покупателем в полном объёме.
Агент размещает на сайте https://momentor.club информацию о Сертификатах, предоставляющих право участия в Мероприятиях Организатора, принимает от Покупателя денежные средства в счет оплаты Сертификатов. Обязательства по проведению Мероприятия для Участника возникают непосредственно у Организатора. Агент не несет ответственность за любые противоправные действия Организатора, несоблюдение им технической безопасности или любые иные действия, которые могут возникнуть в ходе проведения Мероприятия.
Агент вправе в любое время изменять перечень Организаторов, предоставляющих Услуги. Организаторы также вправе в любое время менять условия получения Услуг. Участник обязуется уточнить действующие условия организации Мероприятия у Организатора на момент бронирования/записи.
ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОКУПАТЕЛЕ Обработка персональных данных осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, исключительно в целях исполнения договора и законных интересов Агента, не нарушающих прав субъекта персональных данных.
Агент принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, после чего подлежат удалению или обезличиванию.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку, в том числе в целях выполнения обязательств перед Покупателем в рамках доставки заказа, проведения электронных и sms опросов (не чаще одного раза в 6 месяцев), клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также проверки качества услуг, оказываемых Организатором.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, исключая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Агент имеет право отправлять информационные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования https://momentor.club о своем отказе по телефону +7 (495) 644-89-10, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Агента: info@momentor.club. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
Срок хранения — не более 3 лет после исполнения обязательств, далее обезличивание/удаление.
Агент вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Агент получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://momentor.club. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Агент вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Агент обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА САЙТЕ Покупатель самостоятельно определяет количество и срок приобретения Сертификатов на сайте Агента.
При оформлении Заказа на сайте Агента Покупатель обязан предоставить о себе полную и достоверную информацию, в том числе адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Полная стоимость Заказа указана на соответствующей странице Сертификата. Покупатель сам определяет вид упаковки Сертификата. Стоимость упаковки включается в полную стоимость Сертификата.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА Агент передаёт Покупателю Сертификат, подтверждающий право на участие в мероприятии Организатора в пределах срока его действия.
Покупатель принимает Сертификат и оплачивает его стоимость в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Агент действует как посредник между Покупателем и Организатором, обеспечивая консультирование, оформление, оплату, передачу, бронирование мероприятия по Сертификату.
Обязательства по оказанию услуги, указанные в Сертификате, исполняются Организатором.
Агент принимает к оплате банковские карты выпущенные в России (Visa, Mastercard, МИР, JSB, UnionPay) и оплату через приложения банков (СБП, T-pay, SberPay).
При оформлении Заказа на сайте Агента Покупатель указывает в личном кабинете один из способов получения Сертификата. Агент осуществляет передачу Сертификатов Покупателю следующим способом:
Бесплатная доставка курьером по г. Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки за пределами МКАД уточняется у сотрудников.
В точке самовывоза по предварительной договоренности.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА Покупатель вправе передать данное право третьему лицу (Участнику) в качестве подарка в порядке, предусмотренном статьями 575 и 576 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сертификат удостоверяет право Участника на получение услуг у Агента и Организатора в течение срока его действия. Оплата Сертификата подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящей публичной оферты.
При передаче сертификата третьему лицу между Агентом и Участником не возникает договорных отношений.
Участник (получатель Сертификата) реализует переданное ему право (предусмотренном статьями 308 и 312 Гражданского кодекса Российской Федерации), но не является стороной договора и не вправе требовать возврата денежных средств, изменения условий сертификата или предъявлять иные требования к Агенту. Право на возврат денежных средств принадлежит исключительно Покупателю, оплатившему сертификат.
Срок действия сертификата указывается на самом сертификате, в описании услуги или сопроводительных материалах. Если срок не указан отдельно, он составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты покупки.
В соответствии со статьями 421 и 425 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок действия договора (в том числе сертификата) определяется сторонами. По истечении срока действия сертификата обязательства сторон прекращаются, а неиспользованный сертификат утрачивает силу и не подлежит возврату или продлению.
На основании статей 408 и 782 Гражданского кодекса РФ обязательство исполнителя считается исполненным надлежащим образом, если в течение срока действия сертификата услуга была доступна для бронирования.
Организатор обеспечивает возможность записи и участия в услуге при обращении клиента не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до желаемой даты проведения.
В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуги при условии возмещения исполнителю фактически понесённых расходов, включая:
- комиссию эквайринга и платёжных систем;
- налоги и банковские сборы;
- расходы на организацию и бронирование у партнёров;
- административные и информационные затраты;
- изготовление и доставка подарочного сертификата, полиграфической продукции, содержащей информацию о приключении, подарочной упаковки, в которую упакованы вышеуказанные материалы.
Наши фактически понесенные собственные расходы считаются так: изготовление полиграфической продукции - 2000 руб., доставка - 1000 руб. (внутри МКАД), банковская комиссия и операционные расходы (если Сертификат был оплачен банковской картой по эквайрингу, включая ОФД сервис) - до 10% от суммы платежа.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно покупателю сертификата — лицу, оплатившему его стоимость.
Получатель (Участник сертификата) не является стороной договора и не обладает правом требования возврата денежных средств (статьи 307, 312, 431.1 ГК РФ).
Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя.
Если сертификат был передан в подарок, получатель может обратиться к покупателю для урегулирования вопроса о возврате. Организатор со своей стороны оказывает информационное содействие в оформлении заявления.
Трёхлетний срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ) применяется только в случаях нарушения обязательств со стороны исполнителя. Истечение срока действия сертификата не является нарушением, а означает завершение действия договора по соглашению сторон.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛУЧАИ ВОЗВРАТА И ПРОДЛЕНИЯ СЕРТИФИКАТАВозврат или продление сертификата может быть рассмотрен в исключительных случаях при предоставлении документальных подтверждений, если:
- клиент не может участвовать по медицинским показаниям (при наличии справки или заключения врача);
- произошли обстоятельства непреодолимой силы (болезнь, травма, чрезвычайные события);
- услуга была отменена по инициативе организатора или партнёра.
В указанных случаях возможен:
- возврат стоимости за вычетом фактических расходов исполнителя,
- или продление срока действия сертификата по взаимному согласию сторон.
До окончания срока действия клиент может обратиться с запросом на переоформление сертификата на другое лицо — без дополнительной платы.
Для совершения операции возврата сертификата, покупатель высылает электронное письмо по адресу info@momentor.club, в котором указывает номер сертификата, причину возврата, свои контактные данные и любую дополнительную информацию.
После получения ответа на электронное письмо, покупатель приглашается в офис с 12:00 до 18:00 в рабочие дни с полным комплектом материалов (подарочным сертификатом, упаковкой, полиграфической продукцией, чеком) и документом, удостоверяющим личность.
В офисе покупатель заполняет заявление на возврат денежных средств. Денежные средства возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым они были получены (если платёж проводился с карты, то и денежные средства за возвращаемый сертификат будут возвращены на эту же карту). Необходимые проверки могут быть проведены дистанционно; в сложных случаях возможна очная проверка по согласованию.
В случае утери клиентом оригинала подарочного сертификата, возврат денежных средств невозможен.
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИТКАТАУчатсник обязан воспользоваться Сертификатом на Услуги Организатора до окончания срока действия Сертификата и учитывая сезон оказания Услуги (для сезонных услуг). После окончания срока действия Сертификата, он аннулируется, денежные средства по нему не возвращаются.
Согласно внутреннему расписанию и графику работы Организатора Участник записывается на Мероприятие, указанное в Сертификате. После сообщения Организатором Участнику о времени, месте и порядке проведения Мероприятия, Участник обязан в согласованное время прибыть в указанное место к избранному Организатору для получения Услуги.
Не позднее чем за 24 часа (если иное не предусмотрено внутренними правилами Организатора) до предполагаемого времени Мероприятия Учакстник обязуется сообщить Организатору о невозможности участия в Мероприятии. В случае, если за 24 часа до согласованного времени проведения Мероприятия Участник не смог сообщить Организатору о том, что не сможет принять участие в мероприятии в забронированное время, Организатор имеет право отказаться от проведения мероприятия при повторном обращении к нему по тому же Сертификату, если иное не установлено внутренними правилами Организатора.
В случае существенного опоздания Участника на мероприятие (более 20 минут), Организатор имеет право отказать в проведении мероприятия.
В случае если Услуги получены на сумму менее суммы Сертификата, остатк сохраняется на счёте сертификата и может быть использована (или переоформлен) в течение срока действия/по соглашению сторон. Если стоимость Услуги превышает стоимость Сертификата, сумму превышения Участник оплачивает самостоятельно непосредственно Организатору.
Обязательства Агента считаются исполненными целиком и полностью в момент получения Услуги по Сертификату у Организатора или в момент окончания срока действия Сертификата.
Денежные средства, которые Агент мог бы оплатить Организатору за Участника в течение срока действия Сертификата, но не оплатил по не зависящим от него обстоятельствам (неиспользование Сертификата), становится вознаграждением Агента в момент окончания срока действия Сертификата.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОНАгент не несет ответственности за утерю Покупателем/Участником Сертификатов. Утерянные сертификаты восстановлению не подлежат.
Агент исполняет свои обязательства перед Покупателем/Участником в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Агент является посредником между Участником и Организатором.
Агент не осуществляет оказание услуги, указанной в наименовании Сертификата. Агент оказывает посреднические услуги Организатору, по привлечению Участников и выступает в роли рекламной площадки Мероприятий, проводимых Организатором.
Агент не несет ответственность за жизнь и здоровье Участника(ов), в процессе проведения Мероприятия, техническую подготовку, разрешительную документацию, допуски и доступы в помещения (в случае наличия), профессиональную компетенцию сотрудников Организатора, обеспечение, проведение Мероприятия и технику безопасности, согласно законодательству Российской Федерации, так же Агент не несет ответственность за любые противоправные действия Организатора, несоблюдение им технической безопасности или любые иные действия, которые могут возникнуть в ходе оказания услуги (проведения Мероприятия).
Агент не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Участника из-за действия или бездействия Организатора.
Покупатель имеет право передать Сертификат, приобретенный у Агента другому лицу.
Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Агент оставляет за собой право вносить изменения в Публичную оферту с последующей их публикацией на сайте.
Если какое-либо условие Публичной оферты будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие заменено действующим условием, которое наиболее близко соответствует прежнему условию.
Публичная оферта вступает в действие с момента опубликования на сайте Агента https://momentor.club
РЕКВИЗИТЫ ИП Белова Орнелия Игоревна. Адрес: 198264, г Санкт-Петербург, пр-кт Ветеранов, дом 160, литера А, квартира 104 ИНН 615147772368 ОГРНИП 31850270036400 Р/с 40802.810.4.38000088614 в ПАО СБЕРБАНК, г. Москва БИК 044525225 К/с 30101.810.4.00000000225.